校務研究──探究數據背後的意涵
文／吳淑媛 台灣評鑑協會秘書長
本文刊登於 2016.11 評鑑雙月刊第 64 期
近年來，大數據（Big Data）引起產業界及科技界的廣泛關注，各類型的分析研究如雨後春筍般湧現出來，臺灣高等教育在國際競爭、少子女化衝擊、全球化趨勢等挑戰下，激勵了學校使用大數據或實證資訊進行校務專業管理的想法，同時也帶動臺灣大專校院實施校務研究（Institutional Research, IR）的風潮。
整合關鍵數據 營造競爭優勢
為協助學校落實校務研究之執行成效，台灣評鑑協會特別推動辦理「臺灣校務專業管理資訊整合先導計畫」（Taiwan Institutional Research Cloud，簡稱TIR Cloud），期藉由既有公開資訊管道，有效蒐集教育部、內政部等政府部會及其他機構之定期或不定期公開資訊，進行資料倉儲及數據分析，並輔以各式圖表的清楚呈現方式，協助學校充分解讀校務研究資訊，進而解決實際上所面臨的問題。由於所取得之各項分析資料均屬公開資訊，且學校無需額外提供任何資料，因此不致於衍生資料保密性問題。
TIR Cloud計畫透過公開資訊之彙整及資訊平台之建立，定期提供校際統計資料的比較分析與數據報告，除廣泛蒐集資訊並進行資料倉儲外，更重要的是將資料作有效運用，提出具有廣度及深度的關鍵數據與分析報告，以協助學校在短時間內掌握各項數據所代表的意義，進而發掘學校經營上可能發生的問題與狀況。
提供關鍵報告 協助學校知己知彼
在TIR Cloud計畫推動初期，即提供計畫成員學校專屬的「校務資訊統計分析報告」及「招生試務統計分析報告」，報告中除呈現全國性概況數據外，並針對學校個別需求進行同儕、對照或標竿學校之比較分析。值此招生環境競爭激烈之際，為進一步協助學校規劃招生作業，近期更推出「系組招生統計分析報告」，讓計畫成員學校重新檢視其優勢與限制，並將結果回饋於招生策略與校務經營，自我反思學校定位並找出發展利基，以提升績效及永續經營。
●校務資訊統計分析報告
校務資訊分析報告採次級資料分析法，就現有公開資料加以蒐集、歸納、整理分析後得之，內容涵蓋六大構面、26項指標及至多68組分析項目，茲簡要列示如下：
- 學生規模：包括學生數、延修生數、休學生數、退學生數等資訊。
- 教職員規模：包括專任教師數、行政職員數、生師比等資訊。
- 教務資訊統計：包括校際選課、輔系及雙主修修讀情形、英語及遠距課程修習情形、畢業調查等資訊。
- 設備空間資源：包括校舍及校地、圖書期刊資源、學生宿舍等資訊。
- 國際接軌情形：包括外國學生數、港澳僑生及陸生數、學生出國進修交流情形、外籍專任教師數等資訊。
- 財務經費狀況：包括學雜費收費基準、弱勢學生助學金、學雜費減免、財務指數、私校獎勵補助款、教學資源經費比等資訊。
報告中彙整學校近三年校務運作相關統計數據，並同步呈現全國學校、不同類型學校（一般大學／技專校院、公立／私立）、標竿／同儕／對照學校等之平均值，藉以顯現各參數時間與校際間的變化情形（如圖一）。
此外，為利使用者迅速知悉整體校務運作概況，分析報告中亦擇定部分關鍵資訊，透過Quick Fact之呈現方式（如圖二），凸顯出重點資訊之分析結果。
● 招生試務統計分析報告
招生試務內容主要著墨於學校面臨少子女化衝擊，如何利用招生資訊強化競爭力策略，以帶動學校正向發展與教育模式的進步。由於一般大學與技專校院之招生方式有所差異，因此其報告內容亦分別呈現。
在生源分析方面，除預估未來入學大學所對應之18年前新生兒人口數外（如圖三），並參考近年各類型高中科組升級比率，再配合近一年度高一到高三的學生人數，預估未來三年之大學入學人數。例如105學年度大學入學人數，係參考104學年度高三學生人數進行預估；106學年度大學入學人數，係參考104學年度高二學生人數及升級比率進行預估。
●系組招生統計分析報告
讓國內各大專校院繃緊神經的「高教105大限」已然壓境，值此招生競爭白熱化之際，如何規劃最有效的招生策略，以開創藍海的關鍵突破點，將是學校招生工作的重點之一。
系組招生分析報告結合各系組所屬學類、學門資料，並進行相關比較研究。技專校院第一部分，計算各系組在不同年度及招生類別之錄取分數PR值（如圖四），可了解招生系組在最後一個管道的競爭力；第二部分提供單一系組在不同招生類別的招生資料比較。在一般大學方面，則提供學校各系組指定科目加權值及採計比率的比較（如表一）。招生單位可藉此評估其招生類別或採計科目之有效性，以促進招生競爭力。
由圖四可知，某技專校院某系組在設計類所招收學生之錄取分數PR值較低（相較於該系組之機械類、土木類而言），最高分優於該類別41%之分發錄取人數；最低分優於該類別34%之分發錄取人數。
掌握先機 躍升IR2.0
各校執行校務研究的方式及工作項目因需求不同而有所差異，但「資料蒐集與整理」及「藉由比較以發掘問題」實為初期執行的重點。學校推動校務研究之際，常面臨動輒數百萬的資訊平台與軟體，以及相關專業人員聘任與培訓的投資，其初期投入成本往往讓學校猶豫不前。TIR Cloud計畫所產出的關鍵報告，能讓學校以最有效率的評估模式，發掘潛在問題並據以研處改善，發揮校務研究的積極功能。
探究數據背後的意義並有效運用在校務決策是刻不容緩的工作，台評會TIR Cloud計畫將可協助學校穩健踏出校務研究的第一步，進而跳出規模翻轉，走出開闊布局，迎向永續經營的挑戰。
台評會辦理105年度認定科技校院自我評鑑機制及結果審查 已進入書面審查作業
文／梁淑菁 台灣評鑑協會專案經理
本訊息刊登於 2016.11 評鑑雙月刊第 64 期
台灣評鑑協會辦理105年度認定科技校院自我評鑑機制及結果審查作業，已於今（105）年6月23日針對自我評鑑實施報告的撰寫及申請作業召開學校說明會，相關學校並已於9月1日提送資料，由台評會工作小組進行後續審查，於十日內依各校所檢附之資料完成初核；其資料有疏漏者，並已通知學校於十日內補正。
台評會將相關補正資料交由認定小組後，依據「教育部試辦認定科技校院自我評鑑機制及結果審查作業原則」第11條規定進行書面審查作業，審議過程中如有必要，得進行實地訪視或簡報。認定結果預計12月底前由教育部核定公告。
教育部獎勵補助私立技專校院整體發展經費運用績效觀摩會 圓滿落幕
文／黃怡錡 台灣評鑑協會專案經理
本訊息刊登於 2016.11 評鑑雙月刊第 64 期
台灣評鑑協會接受教育部委託辦理「私立技專校院執行整體發展獎勵補助經費運用情形書面考評計畫」，特辦理觀摩會以促進校際間之經驗分享與交流，並已於今（2016）年8月25日於長庚科技大學圓滿舉行。當天除有績優之私立技專校院代表發表成果、分享經驗外，更首次以工作坊方式，透過分組深入研討「校務發展計畫之策略規劃與學校特色發展」議題，以使各校有更多的實質互動及分享。
與會者對於此次同儕面對面的互動學習方式均表肯定，台評會期盼藉由相關活動的辦理，能為私立技專校院創造更多的良性互動與經驗交流平台，協助學校提升經費運用執行績效。
台評會邀請美國夏威夷大學專家來臺 分享校務專業管理經驗
文／李穗彗 台灣評鑑協會行政長
本訊息刊登於 2016.11 評鑑雙月刊第 64 期
為協助國內大專校院推動校務專業管理（Institutional Research, IR）工作，台灣評鑑協會持續辦理第六場IR系列講座，此次特別以「蒐集有效數據及善用資訊分析」為題，於今（2016）年10月7日邀請美國夏威夷大學馬諾阿校區（University of Hawaii at Manoa）校務專業管理研究辦公室張楊博士再度來臺，分享該校畢業生問卷調查（National Survey for Student Engagement, NSSE）經驗，同時介紹夏威夷大學最新設計──以開放式問題（Open-ended Questions）為主的環境輔助調查（Supportive Environment Survey），講解如何提高問卷調查回覆率、如何針對校內不同需求對象設計報告，以及調查後相關數據分析與運用的探索及剖析等。
此活動一對外公告，即廣獲各大專校院踴躍支持與報名，短短數天便宣告額滿，為台評會辦理的IR系列講座再次畫下圓滿句點。
台評會接待北京教育科學研究院來訪
文／李穗彗 台灣評鑑協會行政長
本訊息刊登於 2016.11 評鑑雙月刊第 64 期
台灣評鑑協會所辦理之各類評鑑經驗已獲各界肯定，近年來屢屢接獲海外相關評鑑機構提出參訪需求。今（2016）年9月20日，台評會即接待大陸北京教育科學研究院參訪團，該團由馬誼平院長領軍，希冀了解臺灣科技校院教育品質保障體系和品質評估制度的經驗，以利北京高等教育品質保障體系借鏡參考。
當天台評會由傅勝利理事長親自接待，會中就臺灣科技校院評鑑發展、現況及主要類型、相關經驗等，進行深入交流及會談。會後馬誼平院長表示，此行獲益良多，對台評會在科技校院評鑑的作法及相關經驗均表示高度肯定。
